Hovernet.gr

Στην καθημερινή λειτουργία της κάθε επιχείρησης γίνονται εργασίες (tasks) που αφορούν αυτή καθαυτή τη λειτουργία της κι όχι το αντικείμενό της. Εργασίες που διορθώνουν, βελτιώνουν ή απλά αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης και μέσα από αυτές αποτυπώνεται η εξέλιξή της. Εργασίες που αφορούν τις υποδομές της επιχείρησης και τον τρόπο χρήσης τους, τις εγκαταστάσεις τον εξοπλισμό και τις διαδικασίες της. Τις περισσότερες φορές, αυτές οι εργασίες αναφέρονται κι ανατίθενται είτε προς διερεύνηση είτε προς εκτέλεση με ένα e-mail, ή ένα memo, ή και προφορικά. Κι αρκετές φορές αμελούνται μέσα στο καθημερινό φόρτο, ή δεν τυγχάνουν σωστής ή έγκαιρης επικοινωνίας και σχεδόν ποτέ δεν εκτελούνται και δεν αξιολογούνται μεθοδικά, αν και αποτελούν έναν αρκετά μεγάλο όγκο δουλειάς. Απολογιστικά όμως, όλα αυτά τα στοιχεία συγκεντρωμένα μπορούν να συμβάλουν στην βελτίωση της λειτουργίας και της παραγωγικότητας της επιχείρησης.

Η εφαρμογή TasksManagementSystem(TMS) κάνει το επόμενο βήμα αναδεικνύοντας όλο τον κύκλο εργασιών και λειτουργιών ενός οργανισμού στην αντιμετώπιση θεμάτων και δίνοντας ποιοτικά χαρακτηριστικά. Είναι το εργαλείο το οποίο:

• Συγκεντρώνει κάθε πληροφορία γύρω από αυτού του είδους τις εργασίες (μηνύματα, αρχεία δεδομένων) κι ενημερώνει τους εμπλεκόμενους.
• Παρέχει καθοδήγηση για την πορεία (workflow) και τις διαδικασίες της εργασίας βασιζόμενο στην ιεραρχία κι οργάνωση της επιχείρησης ή του οργανισμού (εγκρίσεις – αναθέσεις).
• Αναδεικνύει τα αποτελέσματα των εργασιών, τα ποιοτικά τους χαρακτηριστικά ανά κατηγορία, τομέα ή τμήμα, σύμφωνα με την αποτυπωμένη στην εφαρμογή, δομή της επιχείρησης ή του οργανισμού και με την αξιολόγησή τους μέσα στην εφαρμογή.
• Μέσα από τα στατιστικά στοιχεία και τις αναφορές παράγεται τεκμηριωμένη πληροφορία όσον αφορά την διοίκηση και διαχείριση θεμάτων της εταιρίας η οποία δεν μπορεί να μπορεί να παραχθεί με άλλο τρόπο.
• Σε βάθος χρόνου αποτελεί γνωστική βάση διαχείρισης εργασιών (lessonslearned).